סלוטי (להלן "השירות") היא פלטפורמה לקביעת תורים ולניהול עסקים בתחום היופי והטיפוח, המופעלת על ידי סיימון בר פירמת ייעוץ בע״מ, ח.פ. 516753803, מרחוב אופיר 25, חיפה (להלן "אנחנו").
חשוב להבין את חלוקת האחריות, כי היא משפיעה על למי לפנות:
| סוג המידע | מי קובע מה עושים בו | תפקידנו |
|---|---|---|
| חשבון המשתמש שלך: שם, טלפון, אימייל, תמונה, מועדפים, התראות | אנחנו | בעלי המאגר |
| תורים, ביקורות ושימוש בשירות | אנחנו | בעלי המאגר |
| כרטיס הלקוח שהעסק מנהל: הערות תפעוליות, תגיות, רכישות ותמונות לפני/אחרי | העסק שבו קיבלת שירות | מחזיקי מאגר בלבד — אנחנו מאחסנים עבור העסק ולא עושים במידע שימוש משלנו |
כלומר: לבקשות בנוגע למידע שעסק מסוים הזין עליך — יש לפנות לאותו עסק. נשמח לסייע בתיווך.
| מידע | מתי נאסף | חובה? |
|---|---|---|
| מספר טלפון | בהרשמה ובהתחברות (קוד חד-פעמי ב-SMS) | כן — זו שיטת הזיהוי |
| שם מלא | בהשלמת הפרופיל | כן — העסק צריך לדעת מי מגיע |
| כתובת אימייל | בפרופיל | לא |
| תמונת פרופיל | בפרופיל, לפי בחירה | לא |
| "מה אני רוצה" — טקסט חופשי ותמונות שאתה מצרף לתור | בעת קביעת תור | לא |
| תוכן ביקורות ודירוגים | כשאתה כותב ביקורת | לא |
| פנייה לתמיכה או בקשת פיצ׳ר | כשאתה שולח | לא |
עסק שקיבלת בו שירות יכול להזין עליך, בתוך המערכת שלו: תאריך לידה, מין, תגיות, חברות במועדון, נקודות, הערות חופשיות, קבצים מצורפים, רכישות ומנויים ותמונות לפני ואחרי הטיפול. המידע הזה שייך לעסק — ראה סעיפים 1 ו-5.
המערכת אינה כוללת שדה למידע רפואי, ואיננו מבקשים מידע כזה בשום שלב. הערות חופשיות נועדו לתפעול הטיפול בלבד — ראה סעיף 5.
| מטרה | איזה מידע |
|---|---|
| לקבוע תור, לעדכן ולבטל אותו | שם, טלפון, פרטי התור |
| לשלוח תזכורות ועדכונים על התור | מזהה מכשיר להתראות, פרטי התור |
| להציג עסקים רלוונטיים ולמיין לפי מרחק | מיקום (במכשיר), תחומי עניין הנגזרים מהתורים והמועדפים שלך |
| להציע תור חוזר בתזמון הנכון | היסטוריית התורים שלך באותו עסק |
| לאפשר ביקורות אמינות | זיהוי שאכן היה תור |
| לתפעל, לאבטח ולמנוע שימוש לרעה | נתונים טכניים, לוגים |
| לעמוד בחובות חוקיות ולטפל במחלוקות | לפי הצורך |
איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית בעלת השלכה משפטית עליך. ההמלצות בשירות הן סדר תצוגה בלבד.
השירות פועל בישראל וכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף בחודש אוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. ככל שאתה פונה אלינו מהאיחוד האירופי, אנו מסתמכים על הבסיסים הבאים ב-GDPR:
סלוטי אינה אוספת מידע רפואי. אין במערכת שדה להזנת מצב בריאותי, אבחנה, אלרגיה או טיפול תרופתי, ואיננו מבקשים מידע כזה בשום שלב. לכן השירות אינו מנהל "מידע רגיש במיוחד" כהגדרתו בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
| למי | מה | למה |
|---|---|---|
| העסק שבחרת | שם, טלפון, פרטי התור, מה שכתבת בבקשה | כדי לתת לך את השירות |
| Google (Firebase) — אימות, בסיס נתונים, אחסון קבצים, פונקציות, התראות | כל המידע המאוחסן | תשתית הענן שעליה השירות רץ |
| ספק הודעות (טרם נבחר) | מספר טלפון ותוכן ההודעה | משלוח SMS/וואטסאפ. נכון למועד זה טרם חובר ספק כזה. |
| ספקי מדידה ופרסום — Google, Microsoft Clarity, Meta, TikTok (באתר בלבד) | נתוני שימוש ומזהה אקראי. ללא שם, טלפון או פרטי תורים | סטטיסטיקה ומדידת פרסום. סעיף 14 |
| רשויות | לפי דרישה | רק מכוח צו או חובה שבדין |
ספקי המשנה שלנו מחויבים בהסכמי עיבוד מידע, ואינם רשאים להשתמש במידע למטרותיהם.
המידע מאוחסן בשרתי Google Cloud. חלק מהעיבוד והאחסון מתבצע מחוץ לישראל, במרכזי נתונים של Google Cloud. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרים שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ועל בסיס תנאים חוזיים סטנדרטיים של ספק הענן.
| סוג | תקופה |
|---|---|
| חשבון ופרופיל | כל עוד החשבון פעיל |
| תורים והיסטוריה | עד 7 שנים, בהתאם לחובות שמירת מסמכים |
| ביקורות | כל עוד הן מפורסמות; לאחר מחיקת חשבון — מנותקות מזהותך |
| כרטיס לקוח אצל העסק | לפי מדיניות אותו עסק |
| מזהי מכשיר להתראות | עד הניתוק או מחיקת החשבון |
| לוגים טכניים | עד 12 חודשים |
לפנייה: sloty.il.app@gmail.com. נשיב בתוך 30 ימים. אם התשובה אינה מספקת, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה: מסך "חשבון" ← "מחיקת החשבון". בעת המחיקה:
מידע שחובה עלינו לשמור מכוח הדין יישמר עד תום התקופה הנדרשת, ולא ישמש לשום מטרה אחרת.
השירות מיועד לגיל 16 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל זה ללא הסכמת אפוטרופוס. קטין המעוניין לקבוע תור — ההרשמה והאישור באחריות האפוטרופוס. אם נודע לנו על מידע שנאסף בניגוד לכך, נמחק אותו.
האפליקציה מבקשת הרשאת מיקום כדי למיין עסקים לפי מרחק ולהציג "קרוב אליי". אפשר לסרב, ואז פשוט בוחרים עיר ידנית, ואפשר לבטל את ההרשאה בכל עת בהגדרות המכשיר.
הבהרה חשובה: בקשת הרשאה אינה איסוף מידע.
הקואורדינטות שלך אינן עוזבות את המכשיר. האפליקציה מקבלת אותן ממערכת ההפעלה, מחשבת מקומית את המרחק לכל עסק, וממיינת את הרשימה. הקואורדינטות אינן נשלחות לשרתים שלנו, אינן נשמרות בפרופיל שלך ואינן משותפות עם אף צד שלישי. גם עיר שבחרת ידנית נשמרת בזיכרון האפליקציה בלבד.
לכן בתווית הפרטיות של סלוטי ב-App Store מסומן שאיננו אוספים מיקום: אפל מגדירה "איסוף" כהעברת מידע אל מחוץ למכשיר, ואצלנו העברה כזו לא מתרחשת. אם בעתיד נשנה זאת — נעדכן גם את המדיניות וגם את התווית בחנות לפני השינוי.
אנו שולחים תזכורות ועדכונים על התורים שלך ועל עסקים שקבעת בהם. אפשר להשתיק הכול, להשתיק עסק מסוים, או לבטל את ההרשאה בהגדרות המכשיר.
נדרשת הרשאה רק כשאתה בוחר להעלות תמונת פרופיל או לצרף תמונה לתור.
הבחנה חשובה: הסעיף הזה חל על אתר השיווק של סלוטי ועל גרסת הדפדפן של המערכת. באפליקציות ל-iOS ולאנדרואיד לא פועל אף אחד מהכלים האלה, אין בהן מזהי פרסום ואין בהן מעקב חוצה-אפליקציות.
באתר אנחנו משתמשים בכלי מדידה כדי להבין איך אנשים מגיעים אלינו ואיפה הם נתקעים, וכדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו. הכלים אוספים נתוני שימוש (דפים שנצפו, קליקים, גלילה, סוג מכשיר, דפדפן, מקור ההפניה, אזור גאוגרפי כללי לפי כתובת IP) ומזהה אקראי שנשמר בדפדפן. איננו מעבירים אליהם את שמך, הטלפון שלך או פרטי התורים שלך.
| כלי | למה | מידע |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 · Google Tag Manager | סטטיסטיקת שימוש ומקורות תנועה | נתוני שימוש, מזהה אקראי, IP (מקוצר) |
| Microsoft Clarity | מפות חום והקלטות מסך אנונימיות, כדי לאתר תקלות בממשק | תנועות עכבר, קליקים, גלילה. שדות קלט מוסתרים אוטומטית |
| Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם) | מדידת פרסום ויצירת קהלים | נתוני שימוש, עוגיות של Meta |
| TikTok Pixel | מדידת פרסום ויצירת קהלים | נתוני שימוש, עוגיות של TikTok |
| Google Ads | מדידת המרות מפרסום בגוגל | מזהה קליק (gclid), אירוע ההמרה |
חשוב לדעת: Meta, TikTok ו-Google הם גופי פרסום. המידע שהם מקבלים מהאתר עשוי לשמש אותם גם להצגת פרסומות מותאמות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו לא מוכרים להם מידע ולא מעבירים אליהם פרטים מזהים שמסרת לנו.
נעדכן את המסמך מעת לעת. שינוי מהותי יוצג בהתראה בתוך האפליקציה לפני כניסתו לתוקף, ותאריך העדכון בראש העמוד ישתנה.
סיימון בר פירמת ייעוץ בע״מ · ח.פ. 516753803
אופיר 25, חיפה
לכל פנייה בנושא פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה:
sloty.il.app@gmail.com
נשיב בתוך 30 ימים.