השימוש בסלוטי — באפליקציה או באתר — מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
מי שאינו מסכים, מתבקש שלא להשתמש בשירות. השירות מיועד לבני 16 ומעלה.
2. מה השירות עושה — ומה לא
סלוטי היא פלטפורמת תיווך וניהול המחברת בין לקוחות לבין עסקים בתחום היופי והטיפוח.
אנחנו מספקים את המערכת: גילוי עסקים, קביעת תורים, תזכורות, ניהול יומן וכלים לעסק.
אנחנו לא נותנים את הטיפול, לא מעסיקים את נותני השירות, ולא צד לעסקה שביניכם.
האחריות המלאה לטיפול, לאיכותו, לבטיחותו, למחירו ולרישיונות הנדרשים — על העסק.
המידע בעמודי העסקים — מחירים, שעות, תמונות, תיאורים — נמסר על ידי העסקים. אנו משתדלים לשמור על דיוק אך איננו אחראים לנכונותו.
3. חשבון משתמש
ההרשמה מתבצעת באמצעות מספר טלפון וקוד חד-פעמי. אתה אחראי לשמור על הגישה למכשירך.
יש למסור פרטים נכונים ועדכניים. פרטים שגויים פוגעים קודם כול בך — שם נשלחות התזכורות.
גלישה וחיפוש אפשריים ללא חשבון. חשבון נדרש רק לפעולות: קביעת תור, שמירת מועדפים, כתיבת ביקורת.
אין לפתוח חשבון עבור אדם אחר ללא הרשאתו.
4. קביעת תורים, ביטולים ואי-הגעה
קביעת תור דרך השירות יוצרת התחייבות בינך לבין העסק.
מדיניות הביטול נקבעת על ידי כל עסק ומוצגת לפני האישור. המערכת אוכפת אותה.
ביטול מאוחר או אי-הגעה עלולים לגרור חיוב או הגבלה, לפי מדיניות אותו עסק ובכפוף לדין.
העסק רשאי לבטל תור מסיבות סבירות (מחלה, תקלה, סגירה). במקרה כזה תישלח הודעה.
תזכורות הן שירות עזר. אי-קבלת תזכורת אינה עילה לביטול ההתחייבות — למשל כשההתראות מושתקות או אין קליטה.
5. תשלומים
נכון למועד זה התשלום על הטיפול מתבצע ישירות מול העסק, מחוץ לאפליקציה.
איננו גובים תשלום מהלקוח ואיננו מחזיקים פרטי אמצעי תשלום.
ככל שייווסף תשלום בתוך השירות — התנאים יעודכנו מראש.
לעסקים: תנאי המנוי, המחיר והחיוב יימסרו בנפרד ובכתב לפני תחילת החיוב.
6. ביקורות ותוכן משתמשים
ביקורת אפשרית רק למי שהיה לו תור בפועל באותו עסק.
הביקורת חייבת לשקף חוויה אמיתית. אסור תוכן שקרי, מטעה, מוזמן או בתשלום.
אסור תוכן פוגעני, גזעני, מאיים, מיני, או כזה שחושף פרטים אישיים של אחרים.
אנו רשאים להסיר תוכן המפר תנאים אלה. דירוג העסק מחושב אוטומטית בשרת, ולא ניתן לשינוי ידני — לא על ידי העסק ולא על ידי הלקוח.
בהעלאת תוכן אתה מעניק לנו רישיון לא בלעדי להציגו בשירות לצורך הפעלתו.
6.1 דיווח על תוכן פוגעני והסרתו
סינון לפני פרסום. ביקורת העושה שימוש בניסוח פוגעני, או הכוללת מספרי טלפון,
כתובות דוא״ל או קישורים, נחסמת אוטומטית ואינה מתפרסמת. ביקורת ביקורתית או שלילית
שנכתבה בלשון מקובלת מותרת במפורש — היא לב העניין של השירות.
כפתור דיווח. לצד כל ביקורת מופיע כפתור דיווח הזמין לכל משתמש מחובר,
ובו ניתן לציין את סיבת הדיווח ולהוסיף פרטים.
הסתרה מיידית למדווח. מרגע שליחת הדיווח, התוכן מוסתר מעיניו של המדווח
בלי להמתין לבדיקה.
הסתרה אוטומטית. תוכן שדווח על ידי שלושה משתמשים שונים מוסתר מכלל המשתמשים
ואינו נספר בדירוג העסק, עד להכרעה ידנית. ההסתרה היא זמנית ואינה מחיקה.
בדיקה והכרעה. אנו בוחנים דיווחים בתוך זמן סביר ומסירים תוכן המפר תנאים אלה.
פנייה בנושא תוכן, לרבות טענה להפרת זכויות יוצרים, אפשרית בכתובת
hello@xelerate.co.il.
חסימה. אנו רשאים להשעות או לחסום חשבון שמפרסם תוכן פוגעני באופן חוזר.
בנוסף, עסק רשאי לחסום לקוח מקביעת תורים אצלו.
7. תנאים לעסקים
העסק מתחייב להחזיק ברישיונות ובביטוחים הנדרשים לפעילותו.
העסק אחראי לדיוק המחירים, השעות והתיאורים שהוא מפרסם.
המידע שהעסק מזין על לקוחותיו הוא באחריותו.
העסק מתחייב לאסוף רק את המינימום הדרוש לתפעול הטיפול, לשמור על סודיות,
ולפעול לפי חוק הגנת הפרטיות. אנו משמשים מחזיקי מאגר עבורו בלבד.
אסור להזין במערכת מידע רפואי או מידע רגיש במיוחד. סלוטי אינה מיועדת לכך ואינה
מספקת שדה לכך. עסק שמזין מידע כזה בשדות החופשיים עושה זאת בניגוד לתנאים ובאחריותו המלאה.
אסור לשלוח ללקוחות הודעות שיווקיות ללא הסכמה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם").
כלי האוטומציה בשירות נועדו לתפעול ולשירות — האחריות על אופן השימוש בהם היא של העסק.
אנו רשאים להשעות עסק שמפר תנאים אלה או שפוגע בלקוחות.
8. שימושים אסורים
גרידה אוטומטית, כריית נתונים, או גישה בדרכים שאינן הממשק הרשמי.
ניסיון לעקוף הרשאות, לפגוע באבטחה או להעמיס על המערכת.
קביעת תורים פיקטיביים או שימוש שנועד לפגוע בעסק.
התחזות, הפרת זכויות של צד שלישי, או כל שימוש בלתי חוקי.
9. קניין רוחני
השם "סלוטי", הלוגו, העיצוב, הקוד והתוכן של השירות הם קניינה של סיימון בר פירמת ייעוץ בע״מ.
אין להעתיק, לשכפל או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור בכתב.
תוכן שהעלו עסקים או משתמשים נשאר בבעלותם.
10. זמינות ושינויים
אנו שואפים לזמינות גבוהה אך איננו מתחייבים לשירות רציף ונטול תקלות.
אנו רשאים לעדכן, לשנות או להפסיק תכונות. שינוי מהותי בתנאים יוצג בהתראה בתוך השירות לפני כניסתו לתוקף.
11. אחריות והגבלתה
השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). במידה המרבית המותרת בדין,
איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים הנובע משימוש בשירות, מטיפול שקיבלת,
או מהתנהלות עסק או משתמש אחר.
אחריותנו הכוללת, ככל שתקום, לא תעלה על הסכום ששולם לנו, אם שולם, ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
12. שיפוי
משתמש שיפר תנאים אלה או את הדין ויגרום לנו נזק או לתביעה — ישפה אותנו בגין
הוצאות סבירות שנגרמו, לרבות שכר טרחת עורך דין.
13. סיום ההתקשרות
אפשר למחוק חשבון בכל עת מתוך האפליקציה (מסך "חשבון" ← "מחיקת החשבון").
אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה, בהתראה סבירה ככל שניתן.
תורים עתידיים שנקבעו — באחריותך לסגור מול העסק לפני המחיקה.
14. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים
בישראל.